半田市 納車コラム H29年9月〜 Bosch Car Service  巽自動車

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納車コラム H29年9月〜

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納車までの経緯を載せていきます!!

名古屋市 K様  8月吉日納車

 名古屋市 K様  8月吉日納車

「カーセンサー」からのご来店でした。
 

7月の終わり頃 店舗へご来店されました。この「B170」のブランド・スタイルが選択ポイントでした。ただし、購入に際しては内装・外装の綺麗さや年式・距離による劣化と気にされている点も多く、他店でも実際に何台か現車を確認されたそうです。


当店の「B170」はその全ての点においてK様の合格点をいただくことができました。そうなれば話は早く当日『ご成約』頂くことができ大変嬉しく感じました。ここからが、大変でした。と言いますのも契約時「納車はお盆までには完了できます」という約束でしたが、実際には8月末になってしまったということです。

納車整備の段階でATコンピューターに不具合を発見し部品交換が必要となりました。この部品の入庫が遅れ、更に最終コンピューターリセットはメルセデス で行う必要があったのです。K様にも都度状況を報告し、ご理解をいただきました。実際、「キャンセルにならないか?」という心配もありましたがK様の暖かい言葉にこちらが励まされ、大事には至りませんでした。


納車日はとても暑い日でした。駐車場での待ち合わせでしたが、なかなか場所がわからず連絡を取りながらようやく
逢うことができました。
遅くなったお詫びと納車のお礼をすると、「これどうぞ!」と冷たい缶コーヒーをいただきました。それから、車両確認・説明をさせていただき「自動車保険」の新規契約の手続きをしていただきました。暑い中、長時間に渡りありがとうございました。最後にお土産までいただいて感謝しかありません。


今回の納車車両が「B170」であり、オーナー様が「K様」であることに感謝しています。永遠に乗っていただくことはできませんが、できるだけ現状をキープ(内外装)しつつ、大切に・楽しく乗っていただければ幸せです。

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